Czy Euro Skateshop ma sklep fizyczny?

Tak, mamy dwa sklepy w Danii, jeden w Kopenhadze i jeden w Ringsted,
: Uplandsgade 70, 2300 Copenhagen S i Thorsvej 19 A, Ringsted. Tutaj uzyskasz profesjonalną pomoc i porady.

Godziny otwarcia telefonu obsługi klienta:

Poniedziałek-Piątek 8:30 to 17:00
Sobota i niedziela zamknięte

Kiedy moja karta kredytowa zostanie obciążona?

Twoja karta nie zostanie obciążona, dopóki nie wyślemy Twojej paczki.

Jak dostarczane jest moje zamówienie?

Euro Skateshop wysyła towary za pomocą GLS. Towary są często wysyłane tego samego dnia zamówienia (jeśli mamy towar w magazynie).

1) Wybór

1.1) Jak mogę znaleźć specjalny produkt?

W polu wyszukiwania możesz wyszukać konkretny produkt, markę lub kategorię produktu albo możesz użyć bezpośrednich linków do kategorii produktów.

1.2) Skąd mam wiedzieć, czy produkt, który chcę kupić, jest w magazynie?

Stale aktualizujemy naszą stronę internetową. Jeśli masz nieszczęście, aby zamówić wyprzedany produkt, skontaktujemy się z tobą z ofertą lepszego produktu za tę samą cenę.

1.3) Dlaczego produkty Euro Skateshop są tak tanie?

EuroSkateshop to przede wszystkim sklep internetowy. Ponadto staramy się importować towary bezpośrednio od producenta, dlatego możemy zaoferować towary po niższej cenie.

2) Zamówienie i płatność

2.1) Czy mogę zamówić pocztą lub telefonicznie?

Nie, niestety nie jesteśmy w stanie odbierać zamówień pocztą elektroniczną ani telefonicznie. Wszystkie zamówienia należy składać za pośrednictwem naszej strony internetowej.

2.2) Czy otrzymam potwierdzenie zamówienia?

Po potwierdzeniu zamówienia potwierdzenie zamówienia zostanie automatycznie wysłane na Twój adres e-mail. Potwierdzenie zamówienia zawiera listę produktów, które zamówiłeś i za które zapłaciłeś.

2.3) Jak mogę śledzić status mojego zamówienia?

Po wysłaniu paczki otrzymasz wiadomość e-mail ze szczegółami śledzenia i śledzenia GLS, a następnie możesz śledzić paczkę.

2.4) Jakie mam opcje wysyłki?

Euro Skateshop wysyła towary za pomocą GLS lub DPD.

2.5) Co się stanie, jeśli przedmiot zaginie w dostawie?

Euro Skateshop zgłosi brakującą paczkę z firmą spedycyjną. To żądanie potrwa 10 dni roboczych, a jeśli paczka nie pojawi się na czas, Twoje zamówienie zostanie ponownie zrealizowane.

3) Zwrot i prawo do rezygnacji

3.1) Czy mogę zwrócić produkt, jeśli zmienię zdanie?

Tak, masz 365-dniową zasadę zwrotu. Towar musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Masz dwie opcje, jeśli chcesz zwrócić produkt.
1. Możesz dostarczyć produkt za darmo w naszych sklepach (adres: Uplandsgade 70, 2300 Copenhagen S lub Thorsvej 19 A, Ringsted, Dania).
2. Możesz zwrócić towar, postępując zgodnie z instrukcjami tutaj: https://euroskateshop.pl/rma/

Przesyłki zwrotne należy wysłać na adres:

EuroskateShop

Odinsvej 19

4100 Ringsted

Dania

T. +44 1443 809880

E. [email protected]

3.2) Co mam zrobić, jeśli produkt jest wadliwy przy dostawie?

Jeśli otrzymasz zamówienie, które jest uszkodzone, wyślij do obsługi klienta wiadomość e-mail z numerem zamówienia i zdjęciami

3.3) Czy mogę anulować zamówienie?

Nie można anulować zamówienia, które zostało już złożone, ponieważ nasz system jest zautomatyzowany. Czy przypadkowo złożyłeś podwójne zamówienie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

4) Wysyłka i dostarczenie

4.1) Kiedy Euro Skateshop wysyła zamówienie?

Staramy się wysyłać towary tego samego dnia, jeśli zamówienie zostanie złożone przed godziną 15.00 (jeśli towary są w magazynie).

4.2) Jak długo trwa dostawa?

Zwykle dostawa trwa 3-5 dni roboczych. Uwaga: jest to wartość szacunkowa, a czas dostawy może być dłuższy w okresach dużego natężenia ruchu, takich jak Boże Narodzenie, Czarny piątek i szczyt sezonu

4.3) Jak mogę śledzić swoje zamówienie?

Tutaj możesz śledzić swoje zamówienie: https://euroskateshop.pl/index.php/contact#track_trace
Potrzebujesz tylko swojego numeru zamówienia

4.4) Co mogę zrobić, jeśli przesyłka jest uszkodzona?

Jeśli otrzymasz zamówienie, które jest uszkodzone, wyślij wiadomość e-mail do obsługi klienta z numerem zamówienia i zdjęciami. Jeśli paczka została uszkodzona podczas transportu, prosimy o zrobienie zdjęć etykiety, wszystkich stron opakowania i opakowania. produkt. Wtedy znajdziemy rozwiązanie.

4.5) Co mam zrobić, jeśli w moim opakowaniu brakuje produktu?

Jeśli otrzymasz paczkę i brakuje produktu w zamówieniu, sprawdź załączony arkusz opakowania i skontaktuj się z obsługą klienta.

5) Naprawa i gwarancja

5.1) Jaka jest gwarancja na produkty zakupione w EuroSkateshop?

Jeśli towary mają wady produkcyjne lub materiałowe, masz 2-letnią gwarancję materiałową na ich produkty od dnia otrzymania produktów. Niektórzy producenci oferują gwarancję powyżej dwóch lat. W przypadku dalszych pytań dotyczących gwarancji można skontaktować się z obsługą klienta Euroskateshop pod adresem [email protected].

5.2) Jak złożyć reklamację dotyczącą wadliwego produktu?

Jeśli chcesz złożyć skargę na wadliwy produkt, kliknij link tutaj: https://euroskateshop.pl/complaint-rma/
Po złożeniu skargi dział reklamacji skontaktuje się z Tobą w ciągu 14 dni.

6) Oferty i ceny kampanii

6.1) Gdzie mogę znaleźć oferty specjalne i produkty na wyprzedaży?

W EuroSkateshop staramy się być na bieżąco z nowościami i dobrymi cenami i stale aktualizujemy stronę. Oznacza to, że możesz znaleźć nowe oferty przez cały dzień.

7) Biuletyn Informacyjny

7.1) Co otrzymam po zapisaniu się do newslettera?

Co otrzymam po zapisaniu się do newslettera?

7.2) Jak zapisać się do newslettera?

Możesz zapisać się do newslettera, pisząc swój e-mail w polu w prawym dolnym rogu strony. Możesz również zapisać się do naszego newslettera przy kasie, zaznaczając pole: „Chcę zapisać się do newslettera Euro Skateshop”

Euro Skateshop nie wysyła reklam e-mail bez Twojej zgody.

7.3) Jak mogę zrezygnować z newslettera?

Na końcu biuletynu znajduje się link „zrezygnuj z subskrypcji biuletynu”. Jeśli klikniesz ten link, anulujesz subskrypcję naszego biuletynu.

\n 8) Gwarancja ceny\n

\n

\n 8.1) Zawsze najlepsza cena\n

\n

\n W Euro Skateshop mamy gwarancję ceny i zawsze zapewniamy naszym klientom najlepsze ceny. Jeśli znajdziesz lepszą ofertę, dopasujemy cenę.\n

\n